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CSR Consulting Case

CSRコンサルティング 貴社の“顔”が見えるCSR活動推進のご支援

事業内容

  • 金融業

組織特性(課題)

  • 中期経営計画に「社会的責任」を掲げていたが、具体的にCSR活動を検討したことがなく、わずかに既存の社会貢献活動があるのみであった
  • 中期経営計画最終年に差し掛かり、CSRへの取り組みに着手したいとの意向があったが、CSRに着手するにあたって「目指すべきものは何か(CSRビジョン、重点テーマ、あるべき姿)」「ステークホルダーに向けた取り組みの方向性」「具体的な施策案」などが明確化されていなかった

コンサルティング内容とその成果

  • 従業員アンケートによる定量的分析およびインタビューを通じた定性的検証を実施。強み弱み(課題)を浮き彫りにし、CSRの重点的テーマを設定
  • 企業の「顔」が見えるCSRビジョンおよび施策を立案。全社的な方向性を社内外に発信
  • ステークホルダー分析で浮き彫りになった社内コミュニケーション不足を改善するために、座談会やイントラネットの再構築を実施。また、社員から提案があった身近で誰もが参加しやすい施策を実施することで、社内間のCSRに対する共通認識や一体感を醸成
  • 第2回従業員アンケートでは、前回のアンケートからほぼすべての課題点が改善

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